重新定義旅遊服務模式，創造更大的商業價值
隨著全球交通服務邁向 MaaS (Mobility as a Service)，和泰於 2023 年打造「去趣 App」，透過整合行程規劃、交通預約與優惠資訊，承接集團從汽車銷售邁向數位生活平台的轉型目標。果思自構想階段即參與規劃，透過市場調查與創意工作坊，協助團隊聚焦移動生活的想像，並以「旅行」為核心，串聯集團交通服務如 iRent、yoxi、和運租車等，在產品上線後，也持續優化、創造新的數位移動體驗。
和泰汽車｜去趣 chicTrip APP
YEAR
2025
SERVICES
交通旅運
會員經營
和泰汽車為全台最大汽車經銷商，市佔率逾 34%。近年積極拓展移動與智慧生活服務，推動數位轉型與生活生態圈建構。為了滿足用戶對於移動生活的想像，和泰整合 iRent、yoxi、和運租車、機場接送等集團交通資源，持續探索更多元的數位服務場景。
PROJECT OVERVIEW
專案背景
果思的角色
前期市場與用戶調研
產品聚焦工作坊
MVP 提案與概念驗證
UIUX 設計
RWD 網站開發
ACHIEVEMENT
專案成果
從探索到出行，打造一站式數位平台
旅行承載著人們對移動生活的想像。然而從行程安排、接駁到導航，資訊分散且工具繁多，常讓規劃變成壓力。果思從旅遊情境出發，協助去趣推出行程規劃、好友共編、自製旅遊小書等功能，讓規劃更直覺。2024 年中，也優化產品架構，聚焦「旅行前、中、後」三階段需求，並導入 AI 技術，設計「行程靈感」與「一鍵排序」功能，協助用戶快速參考、簡化路線。並將交通服務選項自然串接於每個使用節點，打造不中斷的數位旅遊體驗。
生活類 App
第
名
會員數
+萬
iOS - 2.7萬則
.4Android - 856 則
.8
CHALLENGE
挑戰
01
如何聚焦不同利關人的想法，擘畫共同產品願景？
為了彌平不同角色的想像差異，果思於專案前期便透過多場利關人訪談，匯集從執行端到管理層的不同見解，並舉辦了共同工作坊，讓不同部門一起針對使用情境發想服務流程，最終產出產品共識。
02
如何透過跨團隊敏捷開發，協助產品迅速問世？
由於產品牽涉複雜的互動體驗與系統開發，為了加速整體開發流程，和泰與果思團隊採「敏捷式」合作流程，以共同看板記錄任務進度，透過站立會議確認每個 Sprint 的 Story 範圍與實做規格，並於資訊架構確立後，以每週為單位進行設計交付。透過頻繁的討論與協作，讓初代產品在短短 6 個月內完成設計、開發與測試，順利進入市場。
03
如何因應產品成長階段的需求變化，持續優化體驗？
隨著產品正式上線後，「去趣 App」逐漸從旅遊規劃工具，發展成串聯移動生活的整合平台。團隊除了持續開發產品功能外，也需將行銷考量納入規劃、並平衡用戶的回饋需求，持續調整產品策略與架構。在這過程中，我們協助團隊依據使用者旅程的階段，重新盤點功能優先順序，透過訪談反覆驗證產品概念；同時導入數據回饋流程與共創機制，讓設計決策更具彈性，也更貼近使用者的真實需求。
BRAND STRATEGY
視覺策略-品牌導入
重塑視覺語言，啟動 Z 世代的旅遊共感
隨著品牌轉型聚焦於 Z 世代的旅遊族群，此次改版以策略導入為起點，延續初版合作建立的視覺基礎，全面升級整體風格與定位，讓「去趣」從工具進化為更具互動與情感的旅遊平台。介面採用扁平化風格、留白布局與對比配色，提升操作效率與閱讀節奏，同時保留大圖沉浸感與輕快氛圍，引導用戶在規劃行程時進入更具想像力的旅遊體驗。
插畫與情境視覺成為連結體驗情緒的重要語言。畫面隨四季變化同步更新，融入擬人角色與場景細節，強化開啟 App 的儀式感。這些視覺不僅裝飾，更建立旅程前的情緒共鳴，為探索增添更多想像與期待。
細節設計則導入角色互動與微動畫回饋，讓使用過程更有情感參與。Maru 醬陪伴用戶旅程規劃，按讚等動作也以動畫回應操作，強化互動節奏，引導更多用戶參與與分享。
PRODUCT STRATEGY
產品規劃
行程規劃
創建行程， 與好友共同編輯
探索景點
瀏覽達人行程跟景點延伸推薦，尋找更多靈感
全方位旅遊整合
一站式平台， 整合旅遊預定資訊
全方位旅遊整合
一鍵智能排序， 串聯移動生活
準備出行
從規劃到出行， 沿途的旅遊助手
旅遊分享
輸出旅遊小書，與夥伴共享美好回憶
跨裝置體驗
從手機到網站，體驗無縫規劃情境
iOS
iOS
